FAQ - CampMouv

1. La tente de toit CampMouv est-elle compatible avec ma voiture ?
Nos tentes sont compatibles avec la majorité des véhicules équipés de barres de toit transversales solides (SUV, 4x4, vans, pick-up et certaines berlines).
Il est nécessaire de vérifier la charge dynamique autorisée par votre véhicule ainsi que la compatibilité de vos barres de toit. En cas de doute, contactez-nous en précisant le modèle et l’année de votre véhicule.

2. L’installation est-elle compliquée ?
Non. La tente est conçue pour une installation simple et sécurisée sur barres de toit. Le système de fixation est inclus et une notice est fournie.
L’installation prend en moyenne 30 à 60 minutes à deux personnes.

3. Combien de temps faut-il pour ouvrir et refermer la tente ?
L’ouverture prend généralement moins de deux minutes. Les modèles à coque rigide permettent un déploiement rapide grâce à un système assisté. La fermeture est tout aussi simple.

4. La tente est-elle confortable ?
Oui. Les tentes CampMouv sont équipées d’un matelas haute densité offrant un bon niveau de confort. Dormir en hauteur permet également d’éviter l’humidité du sol et les irrégularités du terrain.

5. La tente résiste-t-elle à la pluie et au vent ?
Les matériaux utilisés sont imperméables et conçus pour résister aux conditions météorologiques classiques telles que la pluie et le vent modéré. Pour des conditions extrêmes, il est recommandé de faire preuve de prudence.

6. Est-il sécurisé de dormir sur le toit d’un véhicule ?
Oui, à condition que la tente soit correctement installée et que les limites de charge recommandées soient respectées. Les fixations assurent stabilité et maintien lorsque le produit est utilisé conformément aux instructions.

7. Combien de personnes peuvent dormir dans la tente ?
La tente est conçue pour accueillir confortablement deux adultes et un enfant. Elle offre un espace optimisé pour garantir confort et sécurité lors de vos nuits en plein air.

8. Peut-on laisser la tente installée en permanence sur le véhicule ?
Oui, la coque rigide protège la tente lorsqu’elle est fermée. Toutefois, pour des raisons d’aérodynamisme ou de consommation de carburant, certains utilisateurs préfèrent la retirer hors période d’utilisation.

9. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

10. Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de rétractation conformément à la réglementation en vigueur : 30 jours. En cas de problème à la réception, contactez-nous rapidement avec des photos afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.